Handelsbetingelser

- Dankort
- Visa/Dankort
- Mastercard/Eurocard
- Maestro
- Visa
- JCB
- Mobilepay

Lookdeluxe.dk har indgået et samarbejde med PBS, som sørger for en sikker betaling. Du indtaster dine kontooplysninger (kort nr., udløbsdato og kontrolciffer) og godkender betalingen. Herefter sender PBS besked til lookdeluxe.dk om din betaling, og herefter fremsender lookdeluxe.dk straks dine købte varer. Først herefter gennemføres betalingen og pengene trækkes på din konto. I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet, som er en godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket. Lookdeluxe.dk kommer desuden aldrig i besiddelse af dine kontooplysninger. Print altid en kopi ud af din ordre.

FRAGT
Lookdeluxe.dk sender  varer med GLS - udlandet undtaget, da kan KUN Post Nord vælges. Vælger du forsendelse med GLS til pakkeshop eller ERHVERV er portoen 37 kr., vælger du derimod GLS med levering privat er portoen 49 kr. Hvis dit køb overstiger 499 kr. er forsendelsen GRATIS. Vi sender varerne forsikret og du modtager et såkaldt Track and Tracenr., så du kan følge pakkens vej fra GLS til modtager-adressen. Dette er en service fra GLS. Fragtprisen vil blive udregnet og fremgå inden endelig ordreafgivelse i webshoppen.
Forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering afholder du selv, og altid med Post Nord el. GLS og ALTID som forsikret pakke.
​Hvis du mod forventning nægter modtagelse eller ikke afhenter din pakke, vil der blive pålagt et omkostningsgebyr på 100 kr., som modregnes returvaren.

OBS! Returvarer sendt til en pakkeboks/pakkeshop eller med DAO vil ikke blive afhentet. ALLE pakker skal sendes direkte til Look de Luxe adresse:

Look de Luxe
​Rådhusgade 8
​6200 Aabenraa

FORSENDELSEN GÅR TABT
Når vi sender varerne med Post Nord eller GLS er pakkerne altid forsikret, og vi har derfor et Track and Tracenr., og har derved ret til erstatning hvis pakken bliver væk. Skulle du selv have bedt os om at skrive at pakken må stilles, ect uden for døren el. andet, er pakken, og ansvaret for dennes fremkommen på eget ansvar. Og vi forpligter os ikke til at erstatte den, hvis den forsvinder.

BESKADIGEDE VARE
Det er vigtigt at du kigger din vare efter, inden du skriver under på modtagelsen. Anmeldelse af beskadigede varer sker hos Post Nord eller GLS indenfor 2 dage. Det er vigtigt at du ikke benytter en vare, for dernæst at reklamere over fejl og mangler.

LEVERING
lookdeluxe.dk sender portofrit til hele DK ved køb af varer for min. 499 kr. Ved levering til alle lande udenfor Danmark sendes der aldrig portofrit men der pålægges et gebyr på 220 kr. pr. ordre. Alle varer sendes med GLS. Da vi har alle varer på lager, kan vi leve op til hurtig levering dvs. 1-2 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling. Ved forsendelse til udland påregnes ca. 6 hverdage. Til Grønland må forventes længere leveringstid, pga skibsfragt. 
Ved udenlands forsendelser er det også muligt at få sendt pakker uden forsikring, hvilket gør at portoen vil blive lavere. Dette er selvfølgelig helt på EGET ANSVAR! Hvis dette ønskes, skriver du i bemærkningsfeltet ''ønsker billigst mulige forsendelse'', hvorefter vi fratrækker portodifferencen.

OMBYTNING AF VARER
Ønsker du at ombytte en vare til en anden farve eller størrelse, skal du returnere varen og lave en ny ordre på webshoppen. Vi sender din nye ordre med det samme, og når vi modtager returvaren overføres pengene til din konto. Det sikrer at den ønskede vare ikke bliver udsolgt i mellemtiden.

TAX FRIE ORDRER
Ordrer uden for EU vil blive fratrukket momsen automatisk. Det er ikke muligt at få lev. til en adresse i Danmark. Er du i tvivl, så kontakt os endelig på tlf 35 124 125 eller på mail info@lookdeluxe.dk

RETURRET
Det er vigtigt for os, at vores kunder er tilfredse med bestillingen. Vi bestræber os derfor altid på at være detaljerede i selve varebeskrivelsen og mht. billedematerialet. Lookdeluxe.dk yder naturligvis 14 dages returret, når du handler i webshoppen, forudsætning herfor er dog, at varen er ubrugt og ubeskadiget, samt at prismærket samt Look de Luxe mærke sidder på varen. De 14 dage er gældende fra den dag du modtager pakken, medmindre det er på en helligdag, da vil fristen rykkes til næste hverdag. Ingen af vores varer har en reel salgsværdi i vores forretning, hvis de først er taget i brug eller emballagen er brugt. Derfor tages de ikke retur. Hvis de mod forventning er taget i brug eller vi vurderer at varen har været brugt refunderes KUN 1 kr. På den måde kan man som forbruger altid vide sig sikker på at modtage en ubrugt vare.
OBS! Ved køb af udsalgsvarer, byttes disse KUN i 14 dage fra købsdatoen. 

Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, eller man kan miste sin fortrydelsesret, heriblandt plomberede skønhedsprodukter, hvor emballagen er brudt. Eller varer som af hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt - heriblandt forsegling på badetøj - her bortfalder din fortrydelsesret. Derfor skal undertøj/badetøj prøves uden på eget undertøj, og al forsegling skal blive på tøjet der prøves. 
Fortrydelseretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaften eller nytårsaften, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti. Husk at vedlægge en kopi af fakturaen. Returadressen er Look de Luxe, Rådhusgade 8, 6200 Aabenraa

VIGTIG:  Vi skal inden de 14 dage udløber vide besked om, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten, så enten skal vi have modtaget pakken retur med fortrydelsesformularen udfyldt, eller vi skal have besked på anden vis, eksempelvis pr. mail, om, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten. Benytter du dig af sidstnævnt og vil gøre brug for fortrydelsesretten inden for de 14 dage, har du fra den dag beskeden er givet, 14 dage derfra til at returnere pakken. 

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-kommisionens online klageportal kan også anvendes ved ingivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage ingives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved ingivelse af en klage skal du angove vores e-mail adresse info@lookdeluxe.dk.
 

COPYRIGHT
www.loodeluxe.dkhar ene og alene rettighederne til alle tekster, billeder & design m.m. som er beskyttet af ophavsretsloven. Uautoriseret brug af ovenstående vil medføre retsforfølgelse.

KONTAKT
Look de Luxe
Rådhusgade 8
6200 Aabenraa

CVR 30 82 10 17
+45 40 988 988
Mail : Info@lookdeluxe.dk